Sapato com defeito e falta de suporte da loja Quebec
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
07/06/2025 às 09:35
ID: 219067713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato na loja virtual da quebec, contudo o sapato enviado estava com defeito. Fiz a devolução conforme orientado via whatsapp pelo atendente da loja e solicitei informações sobre o processo de troca ou devolução do valor da compra, contudo o whatsapp simplesmente parou de responder. É uma pena que uma loja que produz produtos tão bonitos se perca na má administração de suas vendas.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 16:22
Olá.
Verificamos aqui e o Sr já está recebendo o retorno via WhatsApp, onde será dado andamento a sua solicitação .
Dúvidas estamos a disposição nos contato abaixo:
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Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 17:31
A empresa realmente retomou o atendimento via whatsapp, oferecendo a restituição do valor ou a troca do produto, ao meu critério, o que está de acordo com o que regula o código de defesa do consumidor. Estou satisfeito até o momento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7