Demora no prazo de entrega
Respondida
Cáceres - MT
19/10/2021 às 11:14
ID: 131444505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla, comprei um kit festa pra minha filha dia 25/09 efetuei o pagamento no mesmo dia , porém o pagamento caiu no sistema dia 28/09 o período do envio foi 30/09 ate então estava rastreando o pedido mas desde 08/10 não tenho mais noticias e ate agora não recebi o pedido .. O aniversário foi ontem 18/09 e o kit ainda não chegou, tive que adiar a comemoração por conta disso, ainda tento contato mas nunca me respondem a não ser aquelas mensagens automática , estou chateada pelo ocorrido é a primeira vez que compro nessa loja .. Falta de consideração, deveriam ao menos responder ou dar uma satisfação para nós clientes..
Compartilhe
Resposta da empresa
20/10/2021 às 16:27
Olá D Ana boa tarde, desde já pedimos desculpas pelo transtorno, e informamos que todos os pedidos estão sendo enviados dentro do prazo do anúncio... Para que possamos verificar o ocorrido pode por gentileza nos informar se a compra foi feita pelo site, Mercado Livre, Elo 7 , Magalu ou Shopee... Segue nossos telefones pra contato...******* ou******* falar com Amanda Lins ou Pamela... Desde já obrigada.
Estamos a disposição.