Hotel não reembolsa o valor da ******* devido COVID-19

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Amparo - SP

27/04/2020 às 11:30

ID: 103434253

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reserva pelo https://******* para o Hotel Quebra Noz em Campos do Jordão no valor de R$1.*******,90 pago em 2 parcelas de R$*******,45.
Entretanto, devido situação atual de pandemia COVID-19 e fechamento do turismo na cidade, a minha reserva foi cancelada por motivo de força maior.
Solicitei o reembolso através do Booking, o qual foi aprovado.
Mas, já se passaram 30 dias desde a solicitação de reembolso, e o hotel não tem nenhum posicionamento! Preciso desse dinheiro de volta!

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Consideração final do consumidor

29/03/2021 às 00:29

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10