Faltando item
Resolvido
São Paulo - SP
23/06/2026 às 13:11
ID: 252141355
Solicitei um combo no 99 junto com a batata com cheddar e Bacon, não tinha pimenta de nenhum tipo na descrição do lanche.
Chegou a batata sem cheddar e Bacon e tinha pimenta no lamche
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 14:03
Boa tarde, Bruna.
Meu nome é Vitória, conversamos anteriormente pelo WhatsApp.
Gostaria de apresentar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. A situação relatada não condiz com o padrão de atendimento e qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes, e lamentamos profundamente o transtorno causado.
Informo que o seu caso já foi devidamente tratado e as providências necessárias foram tomadas.
Caso permaneça com qualquer dúvida ou necessite de qualquer esclarecimento, fico inteiramente à disposição neste número. Será um prazer atendê-la.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 18:02
Resolutivo rapidos para resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10