Não entrega de serviço de motoboy por dependência de terceiro
Resolvido
São Paulo - SP
20/06/2026 às 22:28
ID: 251937695
Infelizmente não deu certo! Tentei novamente depois da tratativa deles! Pedi hoje dia 20/06 não me
Entregaram pois falaram que não tinha serviço de motoboy dependia de terceiro nossa indignação foi tanta que fomos até a loja ! Na quero retratação não quero nada! Infelizmente ela não tem estrutura para atender ! Unidade vila Mariana pode fechar mal gerenciada
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 12:53
Boa tarde, Renata.
Pedimos sinceras desculpas por toda a experiência que você teve. Entendemos completamente a sua frustração e lamentamos que o seu pedido não tenha sido entregue, mesmo após uma nova tentativa.
Gostaríamos de informar que já estamos trabalhando para solucionar essa questão logística o mais rápido possível, para que situações como essa não voltem a acontecer. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e uma experiência positiva a todos os nossos clientes.
Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele nos ajuda a identificar os pontos que precisam de melhoria. Esperamos, em breve, poder reconquistar a sua confiança.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 10:30
nada a dizer
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4