Propaganda enganosa
Respondida
São Paulo - SP
17/03/2026 às 15:12
ID: 243533651
Fiz um pedido no quebrada burguer da Brasilândia, pedi dois lanches e dois refrigerantes. Chegaram apenas os lanches, sem os refrigerantes, por sinal horríveis, hambúrguer gelado, parecendo ter sido feito há muito tempo. Entrei em ctt pelo WhatsApp e não tive nenhum retorno quanto ao estorno do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 12:23
Boa noite Mayra!
Pedimos desculpas sinceras pela experiência que você teve com seu pedido. A entrega incompleta e a qualidade dos lanches não correspondem ao padrão que buscamos oferecer, e entendemos totalmente sua insatisfação.
Gostaríamos de informar que já entramos em contato com você para resolver o caso diretamente e garantir que o estorno e os devidos ajustes sejam feitos. Também encaminhamos seu relato para a gerência da unidade da Brasilândia para revisão imediata dos processos de montagem e atendimento.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos avisar isso nos ajuda a melhorar.
Se precisar de suporte adicional, nossa central está disponível: (11) 91517-6868.