Desrespeito total

Question

Comprei um material com eles, recebi. Porém, não me agradou. No anúncio era um material resumido, enxuto e o que recebi era muito texto. Na garantia diz que tínhamos direito ao reembolso caso o material não suprir nossas expectativas, dito isso minha solicitação ao reembolso foi reprovada. Eu nem cheguei a baixar todo o material. Marketing enganosa!