Quebrando Questões

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Rio de Janeiro - RJ

11/12/2024 às 10:52

ID: 204326853

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Comprei o pacote com 6 simulados para os Correios no dia 28/11/24, no anúncio refere como: questões inéditas, 7 dias de garantia, após baixar, claro, baixei para comprovar o que diziam, sem baixar, não há como dizer se é bom ou ruim. Ao baixar e fazer os simulados me deparei com um texto e inúmeras questões iguais as de provas antigas da banca, pecando no quesito inéditas que foi dito anteriormente, também analisei e em todos os simulados as questões são repetidas ou fora do edital, não sendo inédito como prometeram.
Diante disso, pedi o reembolso via email, dia 04/12/24, o qual só foi respondido ontem, pedindo para entrar em contato pelo WhatsApp. Ao fazer isso, me foi negado o reembolso com a seguinte justificativa: Seu reembolso foi reprovado pelo produtor. Motivo: O cliente já consumiu o conteúdo/assistiu todas as aulas. Óbvio que baixei anteriormente, como poderia analisar se eram inéditas e se o conteúdo era condizente com o edital sem baixar? Diante disso sofri uma propaganda enganosa já que não eram inéditas e também fora do edital (previsto no art. 37 do CDC, lei 8.*******/90) e uma negativa de estorno (previsto no art. 49 do CDC, lei 8.*******/90)
Por esse motivo desejo o estorno dos valores pagos, caso não ocorra procurarei os meus direitos em outros órgãos.