Quechua

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

09/03/2026 às 10:50

ID: 242707111

Bom dia,
Na segunda-feira dia 16 de fevereiro fiz a compra de uma calça na Decathlon Vila Velha do produto Calça Masculina para Trilha Mh500 Quechua Preta por R$199,90.
Acreditando que seria uma ótima compra, pois a calça informa ser para prática de trilha, respirável, bem elástica, resistente, fiz minha compra, porém, para minha surpresa e decepção, a calça é extremamente frágil, tecido fino, que se desgasta facilmente, e já na primeira trilha que fiz, o produto estava num estado extremamente decepcionante dado seu valor.
Quando se faz trilha naturalmente irá se esbarrar em plantas e galhos, o que sugere que seu tecido seja mais adaptado e reforçado, contudo, a calça apresentou em minha primeira oportunidade uso, desgaste fora do normal nas partes onde passei em folhas e galhos, chegando a inclusive atingir a pele, o que considero um absurdo, pois comprei um produto justamente para ser mais adequado e me proteger em trilhas, quanto a elasticidade, realmente a calça é muito boa, se adequa bem, mas é muito frágil, como pode ser visualizado nas fotos que estão em anexo a essa reclamação.
Estou entrando em contato pois preciso de umas solução por parte da empresa, acho inadmissível pagar um valor considerável num produto cujo desgaste fora do normal já se apresenta em tão pouco tempo de uso, e uso pouco, a calça foi usada 2 vezes e já está toda puída, como também pode ser visto nas fotos em anexo, e detalhe, só consegui adicionar 3 fotos das avarias do produto em si, mas a calça toda apresenta esses mesmos desgastes em diferentes pontos.
Aguardo o quanto antes alguma solução por parte da empresa em relação a esse problema, a fim de evitar acionar outros órgãos de proteção ao consumidor.