REVESTIFIBER - DINHEIRO NO CAIXA, SERVIÇO INACABADO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/07/2014 às 21:55

ID: 9604885

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

PREZADOS, PARECE QUE SOU A MAIS NOVA PRESA DA REVESTIFIBER. MINHA PISCINA ESTÁ INACABADA, MEU QUINTAL BAGUNÇADO, MEU PISO DESTRUÍDO E O MARCELINO, SUPOSTO RESPONSÁVEL NÃO ATENDE O TELEFONE.



NA HORA DE RECEBER, ERAM MIL LIGAÇÕES POR MINUTO.



AO CONSULTAR O NOME NO GOOGLE E AQUI ME DEPAREI COM INÚMERAS RECLAMAÇÕES.

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Resposta da empresa

01/08/2014 às 06:46

Sr. Bernardo semana passada dia 28/07/14 nos comunicamos via e-mail !!! e não fomos em sua residencia terminar por causa das chuvas,

portanto não deixamos de cumprir com nossos deveres , no contrato apesar que a sua piscina encontra-se pronta e o que falta é a limpeza e a instalação do filtro que se encontra em seu poder.

por isso na midia temos "clientes e clientes" e como o Sr. sabe , todas as empresas tem reclamaçoes depois do serviço pronto e por causa da chuva que não fomos o Sr. postou.

TUDO BEM , NINGUEM POSTA COISAS BOAS DE NINGUEM.

Att REVESTIFIBER.

Réplica do consumidor

01/08/2014 às 07:38

REALMENTE A PESSOA QUE RESPONDEU ESTE EMAIL NÃO TEM QUALQUER NOÇÃO DA MINHA OBRA.

1) FALTA INSTALAR A PEDRA MINEIRA DA BORDA DA PISCINA E DA FLOREIRA QUE VOCÊS FIZERAM
2) FALTA INSTALAR O CHUVEIRO
3) FATA INSTALAR O FILTRO DE DEMAIS EQUIPAMENTOS
4) FALTA RECOLHER TODO O MATERIAL LEVADO PARA OBRA QUE ESTA ACUMULADO SUJEIRA E ÁGUA EM MEU QUINTAL
5) APÓS ISSO, FALTARÁ CONTRATAR O CAMINHÃO PIPA COM A ÁGUA PARA ENCHER A PISCINA. RESSALTO QUE FOI INCLUSIVE FEITO UM PAGAMENTO ADICIONAL COM ESTE VALOR.

POR SINAL, NO EMAIL BASTANTE AGRESSIVO ENVIADO POR UMA VERA HOJE PELA MANHÃ ESTÁ ESCRITO "SERÁ DIFÍCIL ENCONTRAR ALGUÉM PARA FINALIZAR A SUA OBRA".

SÓ PARA EVITAR MAL ENTENDIDOS, VOCÊS VÃO OU NÃO TERMINAR A OBRA?

É SÓ CUMPRIR PRAZOS E TAREFAS CONTRATADAS E NUNCA DEIXAR DE ATENDER AOS TELEFONEMAS QUE AS RECLAMAÇÕES NÃO APARECERÃO.

REFORÇANDO O EMAIL QUE ACABO DE ENVIAR. VOCÊS TÊM ATÉ 15/08 PARA TERMINAR A MINHA OBRA, CASO CONTRÁRIO, SEREI MAIS UM A BUSCAR NA JUSTIÇA A SOLUÇÃO PARA ESTE PROBLEMA.

Réplica da empresa

01/08/2014 às 07:56

OK !! SEM MAIS

Réplica do consumidor

14/08/2014 às 20:32

O reclameaqui é realmente efetivo, apesar do email agressivo no dia da reclamação no dia seguinte estava uma pessoa em minha casa que avançou os trabalhos

1) foram instaladas as bordas
2) foi instalado o chuveiro
3) foi recolhido parte dos materiais/entulhos, após muita insistência junto ao pedreiro que não queria levar nada, pois estava com um carro alegadamente sem condições e recolher materiais
4) foi instalado o sistema de circulação de água, cabe observar que o sistema foi instalado em um nicho que havia sido especialmente construído para tal fim, entretanto, este nicho, em virtude de tantos dias esperando a finalização do serviço estava cheio de água; o técnico instalou um equipamento elétrico dentro de um local inundado! Nem se deu a trabalho de tirar a água dali, felizmente o pedreiro foi gentil o suficiente para tirar a água, mas depois do equipamento https://******* entender

Mas ainda não acabou:
1) metade do entulho ainda está no meu quintal
2) o contrapiso ao redor da piscina não foi realizado
3) tem um cano de pvc aparente que supostamente seria um respiro e que deveria receber algum tipo de acabamento

Já recebi vários e-mails da mesma Vera e de uma Ariana Carlucci, supostamente diretora do departamento comercial da empresa dizendo que minha piscina está pronta, faltando apenas colocar a água, e que colocando a maior pressão para eu tirar esta reclamação. Claramente falta mais do que isso, ainda que tenha havido avanço considerável desde que postei esta reclamação.

Assim que eu encher a piscina e que as demais pendências foram realizadas, caso estejam a contento, postarei o andamento aqui.




mas ainda estamos longe de acabar

Réplica do consumidor

15/10/2014 às 17:26

a piscina está cheia de água e a rede elétrica, que deveria ter sido realizada por vocês, ligada mas nada funciona, a água não circula, não há aspiração, etc, etc, etc

Réplica da empresa

16/10/2014 às 06:35

Sr. Bernardo mandamos varios e-mails pedindo para que, quando sua piscina estivesse cheia nos avisasse , para que podessemos ir finalizar a sua obra ( teste do filtro ) ! o SR. Educadamente nos enviou "QUANDO ESTIVER CHEIA EU AVISO" a unica coisa que fizemos foi espera.

hoje dia 16/10/******* o SR. nos envia um e-mail dizendo que sua piscina ja esta cheia COM ELETRICIDADE e não funciona nada , sendo que o primeiro e-mail que envie para o SR. encher e nos avisar foi dia 04/08/*******.

NÃO SABEMOS QUEM FOI QUE TERMINOU O TRABALHO E QUE DE NOSSA RESPOSABILIDADE,

mas seu equipamento precisa ser retirado o ar !!

DEIXAR BEM CLARO QUE JAMAIS NEGAMOS EM TERMINAR SUA OBRA, SIMPLISMENTE ESTAVAMOS ESPERANDO O SR. ENCHER A PISCINA DESDE O DIA 04/08/*******.

att Carlos (tecnico em filtros)

Réplica do consumidor

16/10/2014 às 19:42

QUEM INSTALOU O EQUIPAMENTO FORAM VOCÊS !!! TENHAM A HONESTIDADE DE ENTREGAR AQUILO PELO QUAL VOCÊS FORAM MUITO BEM REMUNERADOS !!!

A PISCINA ESTÁ CHEIA MAS NADA DO QUE VOCÊS INSTALARAM FUNCIONA !!!

QUANDO SERÁ RESOLVIDO???

Réplica da empresa

17/10/2014 às 07:40

O Sr. nos avisa educadamente que a piscina esta cheia e nada funciona no dia 16/10/******* estamos esperando por isso desde o dia 04/08/*******

nada funciona por que ja estamos pedindo para que o SR. encha-la desde o dia 04/08 é para que o tecnico vá até ai testar o filtro, pois sem água na piscina não tem como testa-la!

mandaremos o tecnico, mas poderia ter terminado isso a meses atras se o Sr. tivesse enchido ela logo apos ter terminado os dias de cura.

sem mais

Ariana

Réplica do consumidor

17/10/2014 às 07:54

QUANDO VIRÁ O TÉCNICO ?

Réplica do consumidor

20/10/2014 às 08:44

QUANDO VIRÁ O TÉCNICO?

Réplica do consumidor

22/10/2014 às 13:18

QUANDO VIRÁ O TÉCNICO?

Réplica do consumidor

23/10/2014 às 10:06

QUANDO VIRÁ O TÉCNICO?

Réplica do consumidor

24/10/2014 às 06:08

QUANDO VIRÁ O TÉCNICO?

Réplica do consumidor

27/10/2014 às 16:33

QUANDO VIRÁ O TÉCNICO?

NOTEM LEITORES DESTE SITE, O NÍVEL DE DESCASO DESTA EMPRESA. VEJAM HÁ QUANTOS DIAS ESTOU ESPERANDO UM SIMPLES AGENDAMENTO DE VISITA.

Réplica do consumidor

29/10/2014 às 06:41

CASO NÃO SEJA AGENDADA A VISITA EM 24 HORAS, ENTRAREI COM UMA AÇÃO DE PERDAS E DANOS CONTRA JOÃO EVERTON ANTONIO DE ARAUJO, CPF *******, QUE É O TITULAR DA CONTA BANCÁRIA NA QUAL REALIZEI OS DEPÓSITOS.

ATENÇÃO CONSUMIDORES, ESTA EMPRESA NÃO EMITE NOTA FISCAL !

Réplica do consumidor

30/10/2014 às 09:03

NENHUMA MANIFESTAÇÃO. POIS PERFEITO, VAMOS A JUÍZO. SÓ ESPERO QUE ESSA PESSOA NÃO SEJA UM LARANJA.

BEM, MANTEREI POSTADO AQUI.

Consideração final do consumidor

14/07/2015 às 19:46

NUNCA FAÇAM NEGÓCIOS COM ESTA EMPRESA, SÃO CONHECIDOS POR NÃO CUMPRIREM O QUE FAZEM

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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