Receptor de TV Box com defeito e propaganda enganosa: Loja oferece crédito, mas cliente tem custos extras e atendimento insatisfatório.

Question

Experiência negativa com a loja na parte de eletrônicos..comprei um receptor de tv box na loja, onde foi me informado que o receptor que me sugeriram era da mesma plataforma do receptor Brasil Tv, e que teria 90 dias de garantia. Entretanto chegando no Brasil testei o aparelho e metade dos filmes tinha apenas em espanhol, e não era a mesma plataforma. Mesmo assim, fiquei com o aparelho, e em três dias parou de funcionar. Entrei em contato com a loja, e me informaram que a garantia era apenas para consertar eventuais defeitos, mas que trocariam e quebrariam o protocolo pra mim. Após muita insistência, aceitaram a devolução do aparelho e me deram em crédito pra trocar por outros produtos da loja. Tive que fazer uma viagem de 150 quilômetros (300 km ida e volta) devido a esse defeito, e chegando lá, ainda tive que pagar 40 reais de diferença nos produtos escolhidos, além de o atendente no whatsapp no último dia ter achado ruim de eu ter dito que o aparelho que venderam não era o que haviam me prometido. Não volto mais, nem indico.