Ofensa e Recusa de Desconto Agendado no Site Guia de Motéis na Recepção do SRS

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/03/2026 às 11:52
ID: 243922029
SRS Passei enorme constrangimento ,fui [Editado pelo Reclame Aqui] na recepção etc simplesmente porque recepção se RECUSOU dar um DESCONTO DEVIDAMENTE AGENDADO no site GUIA DE MOTEIS aonde essa empresa mantem até hoje CADASTRO ATIVO sendo assim tem sim que FORNECER,CONCEDER os descontos dentro das PROMOÇÕES ATIVAS NO SITE!!!!
CABE ressaltar que também liguei antes confirmando o modelo de promoção que tinha conseguido no site, e fica evidente que alguém da zona norte aonde obvio existem moteis também não iria se deslocar até zona oeste se o local e os valores não fossem compensatórios.
Importante não esquecer que minha companheira também passou pelo mesmo problema talvez de forma mais branda pois ela não saiu do veiculo.
VENHO FALANDO COM SR FLAVIO GERENTE ,mas se não existir possibilidade de acordo extra judicial irei sim ao PROCON ( MULTA) bem como reclame aqui demostrando erro, equivoco no atendimento e também para comprovar em eventual AJUIZAMENTO AÇÃO INDENIZATORIA ter se dado oportunidade a empresa buscar reparar dano causado.
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Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 13:51
GERENTE DA EMPRESA RESOLVEU O PROBLEMA E INCLUSIVE INFORMOU NÃO SER PRIMEIRA VEZ...VEM ESTUDANDO CANCELAR A PARCERIA O CONVENIO COM SITE GUIA DE MOTEIS POIS AS VEZES O NÃO LANÇAMENTO NO CADASTRO ACABA DANDO ESTE PROBLEMA E ALI PROBLEMA SE AGRAVA POIS EMPRESA HOJE NÃO TEM GARÇOM ,LOGO PAGAMENTO SE FAZ NA SAIDA E SOMENTE ALI OS CLIENTES DESCOBREM O PROBLEMA ,QUE É PESSIMO VISTO SE TRATAR MOTEL E MUITAS VEZES NINGUEMQUER SER VISTO OU FICAR EM FILA AGUARDANDO SOLUÇAO
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8