Produto com peso líquido inferior ao indicado na embalagem.
Resolvido
São Paulo - SP
17/07/2026 às 14:46
ID: 254185059
Sempre compro a geleia hero de amora, recentemente resolvi verificar o peso do produto, a embalagem diz 345 de peso liquido, mas ao pesar o produto e a embalagem de vidro vi que o produto tem o peso menor do que o indicado na embalagem , como mostram as imagens anexas.
gostaria de um posicionamento e solução da empresa.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:18
Olá,
Tudo bem?
Primeiramente agradecemos o seu contato e confiança em nossa empresa e produtos Queensberry.
Entraremos em contato pelo e-mail/ telefone informado.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 10:30
Eles fizeram o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5