Uma larva na geleia
Respondida
Porto Alegre - RS
31/07/2026 às 16:39
ID: 255333959
Comprei uma de frutas vermelhas da marca de vocês, e assim que abri tinha uma larva na tampa. O supermercado que eu comprei me retornou dizendo que não podem dar o estorno do valor pago pelo produto, por isso, entro em contato para saber o que pode ser feito em relação ao dano que sofri e o possível que a risco a minha saúde, que felizmente foi evitado. Espero que a equipe responsável por esse tipo de assunto leve em consideração a minha situação e tome as medidas cabíveis.
Aguardo uma resposta imediata.
As imagens estão no link porque são maiores que 5MB.
https://drive.google.com/file/d/1qektz85VRdfZakvx4QhaSb9oR_G2bO_N/view?usp=drivesdk
https://drive.google.com/file/d/1TMRFQ5YmnFj17PR1rOHM97-KuzNc4Bij/view?usp=drivesdk
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:24
Olá,
Tudo bem?
Primeiramente agradecemos o seu contato e confiança em nossa empresa e produtos Queensberry.
Entraremos em contato pelo e-mail/ telefone informado.
Atenciosamente,