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Rio de Janeiro - RJ

16/01/2023 às 15:43

ID: 157537675

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Comprei um vestido pelo Instagram para o Réveillon. Antes de efetuar a compra perguntei se teria tempo hábil para chegar e fui informada que chegaria no prazo de 4 dias uteis (sendo o Sedex a opção mais cara e mais rápida que escolhi). Fiz a compra no dia 21/12 no Pix (para não ter problema) e fui informada que seria despachada no dia seguinte. Sendo que foi despachada no ultimo horário do dia 23/12. Já comecei a achar estranho, pois mandava mensagem pedindo o cod de rastreio e ninguém me respondia. Na hora de vender me respondiam prontamente. Depois de muito insistir me passaram o cod. e constavam que o endereço não foi localizado. Tentei falar inúmeras vezes com a loja (mensagem no instagram, WhatsApp e liguei) ninguém me respondia. Pedi para uma amiga passar uma mensagem querendo comprar um vestido e na mesma hora responderam. Quando finalmente alguém me respondeu, fui super mal atendida. Resumo.. não recebi o vestido de Reveillon, tive que sair no dia para comprar uma outra roupa. Depois de ir nos Correios fui informada que o cod de rastreio era referente a outro nome e outro endereço de entrega. A loja entrou em recesso e so retornou no dia 09/01. Ate agora prometeram me devolver o valor e nada.