Semi joias
Respondida
Vila Velha - ES
05/07/2024 às 16:29
ID: 192323095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprar gato por lebre é fácil! Quero ver empreendedor colocar o que realmente ele está vendendo!
Comprei um brinco de pérolas, banhado a outro branco! Começou a comédia aí ! O negócio já veio amarelo! E a pérola? Só se for as que jogaram aos porcos, pq no brinco tinha apenas, algo sintético, pq não colocam isso no anúncio?
Brinco com encaixe orgânico! Sertifiquem-se, que o brinco de encaixe será pra todos! Uma vez que se trata de uma marca inclusiva, não, minhas orelhas não são grandes, ou seja sua métrica de orelhas são infantis, sem contar que q qualidade é péssima do banhado! Parece que foi feito com spray e olha que não foi nada barato não, ainda mais pela má qualidade entregue!
Compartilhe
Resposta da empresa
05/07/2024 às 17:11
Olá boa tarde tudo bem? Primeiramente gostaria de deixar nossas desculpas se sua experiência foi ruim, não é nosso objetivo prejudicar ninguém. Caso queira fazer a devolução do ******* dentro do prazo de 7 dias após o recebimento da sua compra a gente faz sem problemas. Para isso é só entrar em contato por email durante horário comercial e informar o número do pedido.
Sobre os brincos pela foto o banho parece ok, não vimos nada amarelado ou manchado, se for a pérola, essa é a cor dela mesmo, assim que recebemos do nosso fornecedor, já entregamos mais de ******* pares desse modelo e é a primeira reclamação sobre essa característica do brinco, inclusive na descrição do produto a gente informa que são pérolas sintéticas (conforme o link: https://**************&IdProd=*******&iniSession=1&hash=284640520)
Sobre o brinco de encaixe ele pode ser ajustado, mas as vezes pode acontecer de não ter ficado exatamente como desejava, entendo, e como disse, aceitamos a devolução também, estando dentro dos prazos. Sobre o problema na banho a gente dá garantia e faz a manutenção sem custo dentro ds até 90 dias após o recebimento do produto, mas imagino que não queira essa manutenção. Portanto, como eu disse antes, chama a gente por e-mail para entrarmos em acordo quanto a melhor solução para você tá bem?