Comprei um produto e me entregaram outro.
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
07/10/2022 às 16:49
ID: 151448705
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 queijos:1 Gouda que e 1 parmesão.
Comprei um parmesão trilha do ouro, que já havia comprado antes e gostado.
Recebi um parmesão do sítio pinheirinho que tb já a havia comprado e não tinha gostado.
Entrei em contato por WhatsApp e me disseram o seguinte: è o mesmo queijo, só tampinha da forma
Sim, também é um parmesão, mas de produtores diferentes e portanto o resultado final do produto é diferente.
Quanto ao queijo gouda parece uma borracha cheia de água. Não dá para comer. Tentei falar novamente com eles, mas a única resposta foi a frase entre aspas acima.
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Resposta da empresa
10/10/2022 às 15:48
Prezada Nívea,
Lamento muito, mas a senhora está equivocada quanto ao endereçamento da sua reclamação, pois nós não vendemos Queijo Parmesão e nem Queijo Gouda, só trabalho com o Queijo Artesanal Alagoa. Somos pioneiros na venda de queijo pela internet e na entrega em todo o Brasil.
Sempre temos recebemos reclamação e quando vamos verificar o cliente não comprou no nosso site: https://******* a nossa concorrência copia tudo que fazemos e isso confunde os clientes.
Lamento também que a senhora tenha sido frustrada pela nossa concorrência e se eu puder ajudar em alguma coisa sigo à disposição.
Osvaldo Filho - Fundador da Queijo DAlagoa-MG