Queijo de Minas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/12/2025 às 11:18

ID: 235206021

No dia 08/12 visualizei no Instagram um anúncio da empresa 'Loja Queijo de Minas' oferecendo como "promoção de aniversário", comprei uma caixa de mini queijos e outros produtos por R$ 121,51, c/o frete grátis, valor final de R$121,51.
Não havia nenhuma irregularidade da página, portanto finalizei o pagamento via PIX para a empresa Pague Safe Ltda., tenho o comprovante da transação.
A loja informou enviar os detalhes do pedido para meu e-mail, recebi os e-mail confirmando a compra e informando que a entrega estava a caminho, porém passaram-se vários dias e até o momento, não recebi os produtos.

Diante do exposto, solicito à Pague Safe Ltda. a devolução do valor pago, pois, a empresa foi mediadora eletrônica de pagamento e, de acordo com as leis em vigor, inclusive a do consumidor, é responsável por possíveis riscos e danos causados aos usuários, devido à insegurança desta transação.
Caso não seja atendido na minha solicitação, buscaria judicialmente os meus direitos de consumidor.

Aguardo retorno a mais breve possível.


Atte,
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