Laticínios Delbom ( muçarela fake?)
Não resolvido
São João de Meriti - RJ
28/09/2024 às 08:23
ID: 198407039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente não consegui contato com a referida empresa, os meios de contato com o consumidor parecem estar desatualizados (?)
Reclamando aqui agora para que se torne público!
Essa empresa produz a marca 'Delnata' e 'Delbom' ambas de péssima qualidade.
Tive que voltar ao supermercado DOM ATACADISTA para pedir meu dinheiro de volta, considerando que a empresa responsável é inacessível, e deixar registrada minha insatisfação, pois comprei uma barra de amido como 'muçarela' .
Acho que uma empresa não pode rebaixar seus produtos pq está em recuperação judicial, pelo contrário, tem que entregar o melhor para atrair clientes. E o pior, colocar como 'OFERTA' um produto inconsumível e insalubre para as famílias que o consomem, crianças e idosos estão envolvidas. Infelizmente, a ganância tem ido à frente da preocupação com a saúde dos consumidores. Isso está acontecendo com frequência, no nosso país, onde a matéria-prima verdadeira é abundante e barata!.E a fiscalização é falha e insuficiente.
*Não quero respostas da LATICÍNIOS DELBOM pois já notei aqui no RA que a empresa não tem mesmo respeito pelos clientes, haja vista suas respostas ofensivas. Por isso o caso já está na Anvisa. Cada um por si, recomendo que façam o mesmo!
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Resposta da empresa
28/09/2024 às 09:09
Recebemos em nosso e-mail uma reclamação sobre mussarela.
Não fabricamos mussarela, na verdade não fabricamos nada.
Solicitamos retratação pir parte desta pessoa e também deste site Reclame Aqui que parece não ter nenhum critério para receber reclamações. O que deveria ter. Prestem mais atenção nos besterois que enviam para os possíveis reclamados. Para esta pessoa, leia no rótulo, pesquise CNPJ, telefone de sac, nome correto da empresa
e finalmente procure comprar coisas boas.
Retratem tá bom!
Réplica do consumidor
05/10/2024 às 13:17
Já sabia que o nível de resposta desta empresa seria esse. Não há o que me retratar, tudo que foi dito foi verificado, as informações foram tiradas do rótulo.
Agora respondem como QUEIJOS NO BRASIL, interessante que tudo no rótulo é diferente disso, pq estão respondendo se não é a empresa inquirida.
Por isso pedi que nem me respondessem os seus 'besteróis', prefiro que consigam responder melhor pra Anvisa.
O RA é um meio sério de tornar público serviços que desrespeitam o consumidor, como o de vcs. Minha parte está cumprida!
Réplica do consumidor
05/10/2024 às 13:27
Já esperava que o nível de resposta seria esse, por isso pedi que nem me respondessem os 'besterois' que já repetiram para outros consumidores. A Anvisa talvez tenha uma resposta mais diplomática da parte de vcs.
Eu só não entendi pq QUEIJOS NO BRASIL respondeu, se não era ela a empresa inquirida. Enfim....
O R.A. é um meio sério de tornar público empresas que prestam serviços ruins aos consumidores. Eu fiz a minha parte!
E vcs fizeram a parte de vcs com sua resposta desrespeitosa, sem nenhum padrão institucional.
Consideração final do consumidor
05/10/2024 às 13:33
Simplesmente não houve um esforço da Empresa em resolver nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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