Cancelamento

Estou aqui para te atender da melhor forma, esclarecendo suas dúvidas e te tranquilizando quanto ao assunto abordado que é o cancelamento da renovação. Vamos lá?

A renovação anual automática fica ativa no sistema desde o momento em que você efetua a primeira compra.
Isso acontece pois pensamos na comodidade, em continuidade de um valor promocional, bem como outros benefícios adquiridos com a primeira anuidade.

A informação sobre a ocorrência da renovação consta em nossos Termos de Uso. Disponível na página de checkout que antecede a finalização da sua compra na Queima Diária.
Caso tenha o interesse em verificar a informação prestada acima, ela está disponível em: https://******* em seu item 10- Pagamentos.

Durante toda a anuidade vigente, você tem a oportunidade de cancelar a renovação caso, por algum motivo, não deseje ou possa permanecer na Queima Diária.

A nova anuidade poderá ser identificada facilmente a medida que o valor é lançado de imediato em sua fatura.
Assim, havendo o desejo de não permanência na plataforma, você poderá efetuar o cancelamento pela nossa plataforma ou solicitá-lo por meio do nosso canal de atendimento em *******.

Efetivada a renovação e aprovada a cobrança da nova anuidade, você ainda possui mais 30 dias corridos para cancelar ou solicitar o cancelamento pelo nosso canal de atendimento. Sendo-lhe estornado, o valor pago.
Sua compra foi renovada em 27/06/******* e você teria até 26/07/******* para cancelamento.
Como sua solicitação foi feita em 23/11/******* a nova anuidade permanecerá ativa até o fim do parcelamento.

Espero ter ajudado e estou à disposição caso precise de qualquer outra orientação.
Abraços,
Camila - Equipe Queima Diária

Boa tarde Camila,
Durante toda a anuidade vigente, você tem a oportunidade de cancelar a renovação caso, por algum motivo, não deseje ou possa permanecer na Queima Diária Aqui você diz que durante toda a vigência da anuidade eu posso cancelar caso não deseje permanecer, pois bem, eu quero o cancelamento. Não desejo mais permanecer no programa e depois de todo esse transtorno , não indicarei pra mais ninguém.
Aguardo resolução do meu problema.

Silvana, o cancelamento que você pode fazer durante toda a anuidade vigente, refere-se à renovação que ocorrerá ao final desta anuidade. Ou seja, cancelamento a renovação nesta data, você cancelada a renovação que ocorreria ao final deste parcelamento, no próximo ano e não a anuidade vigente.

Mas, fique tranquila, a renovação da próxima anuidade já foi cancelada, assim, as cobranças continuam até 27/06/*******, data que finaliza seu parcelamento.

Fique tranquila? estou amarrada a um produto que não desejo por mais 7 meses, não concordo com isso, por mais que me digam que isso esta disposto em um contrato. precisarei acionar o Procon e publicar em todas as redes sociais, já que preferem esse tipo de exposição a atender alguém que não quer o produto.