Queima Diária

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/07/2026 às 21:40

ID: 253725943

Prezados senhores, Em março de 2025 fiz a compra do plano anual do Queima Diária, logo após percebi que não era o que eu queria e solicitei o cancelamento, no entanto, fui informada que não poderia cancelar por já ter passado o prazo de 30 dias. Relutei, mas não tive o que fazer, mas a empresa tinha ciência que eu não queria e não usaria o serviço. Para minha infeliz surpresa, esse ano fui surpreendida com cobrança de RENOVAÇÃO do plano no meu cartão. Em contato novamente com a empresa, fui informada que estava fora do prazo para cancelamento, de novo, e não fariam l cancelamento e o reembolso, visto que não autorizei a renovação automática e a empresa tinha ciência há mais de um ano que eu não tinha menor interesse em permanecer ativa. Solicitei a empresa o histórico das conversas do ano passado onde eu manifestei que não queria continuar com o plano e que não foi informado que teria renovação automática, visto que eu nunca sequer usei o serviço. A empresa se negou a realizar o reembolso e também apresentar o histórico de conversas do ano passado. Assim, peço apoio ao procon, visto que já paguei no ano 2025 a anuidade sem utilizar nada, não acho correto a renovação e cobrança sem prévio aviso e também cientes de que eu não tinha interesse em permanecer: solicito a devolução do meu valor pago. Obrigada Joyce