Programa ENGANAÇÃO
Não resolvido
São Paulo - SP
29/11/2017 às 09:34
ID: 30737989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre quis me inscrever no programa mamãe sarada, achava um máximo, pois depois que eu ganhei filho nunca mais consegui voltar para o peso de antes.....
E nunca me inscrevi, pois não sabia se daria certo, quando entrou a black friday o preço caiu e vi a oportunidade.... então me inscrevi em um plano básico para testar e ver se eu gostava.... caso visse que daria certo, faria depois a inscrição. mas fiquei extremamente desapontada, chateada com a falta de profissionalismo da empresa.
1 me cadastrei e não sabia mexer no programa, até ai ok tive o suporte me encaminhou dizendo como fazia para mexer .
Quando eu consegui acessar o produto, achei que seria um programa de emagrecimento que eles dariam uma dieta para cada um que inscrevesse de acordo com o peso que aquela pessoa quer eliminar.... mas não foi isso ... você só tem acesso as aulas ao um guia nutricional no qual eu já tinha conhecimento dizendo o que é carbo o que é proteína etc... e uma dieta detox de 7 dias .... e os outros dias ??? vi que é uma maquina de fazer dinheiro, pois para ter acesso as dietas vc tem que comprar outro programa dentro daquele que você já havia comprado.... e quanto mais vc compra mais atendimento você tem .
Perguntei pelo Whatsapp para o atendimento se eu poderia substituir algum item da dieta detox.... eu imagina ter uma resposta assim ... Gessica você encontra uma lista de substituição no lugar x o ideal é vc substituir por esse item ,esse e esse ...... e me explicar certinho, afinal não conhecia o programa.... e tive a infeliz resposta: vc substitui frutas por frutos e integrais por integrais..... oi ? cadê o atendimento ótimo que eles falam ? só me trataram assim porque não sou PREMIUM ? pq fechei um plano básico ????? acho que todos deveriam ter o mesmo tratamento, pois não sabem se eu fecharia um plano PREMIUM mais para frente..... fora a indicação tenho um monte de amigas que acabaram de ter filhos e uma iria indicando a outra.... mas com esse atendimento sinceramente não indico para ninguém. vim registrar minha insatisfação com o programa e gostaria de cancelassem meu acesso e estornassem meu dinheiro.
Não gostei, não indico....
Obrigada
Gessica
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Resposta da empresa
01/12/2017 às 16:29
Olá, Gessica tudo bom?
Meu nome é Mariana, faço parte da equipe de atendimento da Queima Diária.
Queria ressaltar inicialmente que ficamos muito triste em saber que não gostou dos bônus nutricionais, ele é um Guia para que você saiba o que comer e com isso maximizar seus resultados, o nosso objetivo foi ajudar as mulheres a perderem peso e gordura de forma mais rápida.
Esse trabalho que você está relatando, seria um trabalho de consulta personalizada para que um profissional da área de nutrição avalie seu corpo, e te passe informações de acordo com as suas particularidades. Nós estamos sempre trabalhando para atender ao máximo as perguntas das alunas, e ajuda-las. Entretanto, é um programa online e não uma consultoria personalizada, entende?! Mas seguindo o cronograma de aulas do programa e as dicas de alimentação, eu tenho certeza que você vai conseguir ótimos resultados também.
O Mamãe Sarada já conta com mais de 30 mil alunas, 30 mil mamães que conseguiram mudar de vida, aumentar sua autoestima, e hoje fazem o programa no intuito de manter os resultados alcançados, e isso é muito gratificante.
Sobre o seu plano, de forma alguma, você é aluna do Mamãe Sarada, e é tratada com o mesmo carinho e atenção como qualquer outra aluna. Pode ficar tranquila quanto á isso.
Eu verifiquei no sistema, e sua garantia vai até o dia 25/12. Eu lhe aconselho a tentar fazer o programa. Pois como eu disse acima, seguindo o cronograma de aulas, e melhorando sua alimentação, você terá bons resultados. Agora se até o dia 25/12 você não conseguir visualizar esses resultados, sem problemas, realizamos o cancelamento para você!
Vamos juntas nessa! =)
Atenciosamente,
Equipe Queima Diária
Consideração final do consumidor
07/03/2018 às 20:57
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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