Queima Diária

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/09/2020 às 14:27

ID: 112827889

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei o cancelamento do Plataforma Queima Diária, pois estou com dificuldades financeira, mas fui surpreendida com o argumento de que não realizam o Cancelamento das parcelas vincendas parcelas no cartão. Insistem em dizer que não se trata de mensalidade, mas um parcelamento, e que somente é possível cancelar a Renovação! Trata-se de um verdadeiro absurdo e uma afronta ao CDC, pois no seus comerciais vinculados , falam de "mensalidade" , ora, se não estou acessando a plataforma e não tenho mais interesse em acessar, a continuidade da cobrança é abusiva e caracteriza enriquecimento ilícito por parte da empresa.
Na propagandas dizem que o valor para acesso na plataforma é de 29,90 por mês até citam menos de 1 real por dia.
Paguei três meses de plataforma e não quero mais permanecer com a assinatura e eles me enviam um e-mail dizendo que o valor cobrado é anual que depois de 30 dias não podem cancelar .

É dever do fornecedor nas relações de consumo manter o consumidor informado permanentemente e de forma adequada sobre todos os aspectos da relação contratual. O direito à informação visa assegurar ao consumidor uma escolha consciente, permitindo que suas expectativas em relação ao produto ou serviço sejam de fato atingidas, manifestando o que vem sendo denominado de consentimento informado ou vontade qualificada.
Artigos relacionados: art. 6, inciso III; art. 8; art. 9 e art. 31, do CDC.
Desta forma, nos moldes do CDC, solicito que seja cancelada a cobrança das parcelas que se vencerem após o pedido do cancelamento que foi feito e, 25/09/*******, ou serei obrigada a tomar as medidas judiciais cabíveis.