QUERO CANCELAR A ASSINATURA DO QUEIMA DIARIA

Question

TENHO ******* PARA  CANCELAREM MINHA ASSINATURA POIS NAO FAZ MAIS SENTIDO MANTER  O ACESSO , NAO ME ADAPTEI NAO USAREI.  INCLUSIVE A UNICA RAZAÕ PELA QUAL ENTREI  FOI PELA ADMIRAÇÃO A CAROL BORBA  QUE   EU PEDI QUE ELA AVALIASSE MEU CASO POIS  ACHEI UMA ABSURDO NAO CONSIDERAREM MEU PEDIDO DE CANCELAMENTO JA FAZ DOIS ANOS QUE ESTOU NA PLATAFORMA .  SOMENTE QUERO CANCELAR SO ISSO, NAO QUERO CONFUSÃO .  CASO A PROPRIA CAROL BORA DESCONSIDERE MEU ******* MUITO DECEPCIONADA POIS ELA ME PARECE UMA PESSAO HONESTA E CONFIAVEL E HUMANA , E POR ISSO GOSTARIA QUE ELA MESMA AVALIASSE MEU ******* EMAILS , ENVIEI RECADO PELO INTAGRAM PARA QUE ELA POSSA  INCLUSIVE PROVAR QUE  E ESSA PESSOA BOA E HONESTA QUE NOS TRAZ TANTA ALEGRIA E BEM ESTAR EM SUAS REDES SOCIAIS A TANTOS ANOS, MAS ACIMA DE TUDO  PEÇO QUE ELA RESPEITE MEU PEDIDO DE  CANCELAMENTO . ASSIM  CERTAMENTE   TEREI CERTEZA QUE E UMA EMPRESA HUMANIZADA E QUE  CONSIDERA  AQUELE QUE UM DIA ACREDITOU NO PROJETO DE TRABALHAO DELA , ELA  DEVOLVE COM A MESMA ATITUDE DE FE E CONFIANÇA RESPEITANDO O PEDIDO DO ALUNO QUE DESEJA NAO SER MAIS ALUNO DA PLATAFORMA.  tENHO ESPERANÇA QUE    HAJA  MEU CANCELAMENTO PELO MEU PEDIDO E PELA MINHA SITUAÇÃO . GRATA

Accepted Answer

Olá Luana, tudo bem?

Estou aqui para te atender da melhor forma, esclarecendo suas dúvidas e te tranquilizando quanto ao assunto abordado que é o cancelamento da renovação. Vamos lá?

Primeiramente gostaria de reforçar que a Carol Borba é nossa treinadora, faz parte do nosso time de professores e os atendimentos não são prestados por eles, mas por uma equipe de analistas que analisa com muito cuidado as solicitações.

A renovação anual automática fica ativa no sistema desde o momento em que você efetua a primeira compra.
Isso acontece pois pensamos na comodidade, em continuidade de um valor promocional, bem como outros benefícios adquiridos com a primeira anuidade.

A informação sobre a ocorrência da renovação consta em nossos Termos de Uso. Disponível na página de checkout que antecede a finalização da sua compra na Queima Diária.
Caso tenha o interesse em verificar a informação prestada acima, ela está disponível em: https://******* em seu item 10- Pagamentos.

Durante toda a anuidade vigente, você tem a oportunidade de cancelar a renovação caso, por algum motivo, não deseje ou possa permanecer na Queima Diária.

A nova anuidade poderá ser identificada facilmente a medida que o valor é lançado de imediato em sua fatura.
Assim, havendo o desejo de não permanência na plataforma, você poderá efetuar o cancelamento pela nossa plataforma ou solicitá-lo por meio do nosso canal de atendimento em *******.
Efetivada a renovação e aprovada a cobrança da nova anuidade, você ainda possui mais 30 dias corridos para cancelar ou solicitar o cancelamento pelo nosso canal de atendimento. Sendo-lhe estornado, o valor pago.

Sua compra foi renovada em 28/09/******* e você teria até 28/10/******* para cancelamento.
Como sua solicitação foi feita em 23/12/******* a nova anuidade permanecerá ativa até o fim do parcelamento.

Espero ter ajudado e estou à disposição caso precise de qualquer outra orientação.
Abraços,
Camila - Equipe Queima Diária

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Resposta da empresa