Queiroz Artigos E Cursos Para Artesanato

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

14/07/2021 às 17:57

ID: 126637453

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no site Bonequeira VIP no dia 27/06 e o pagamento foi por Pix. Na hora da compra não consegui enviar o comprovante por WhatsApp (como indicado no site) então tentei enviar no dia seguinte, e não consegui. Não recebi um email de confirmação da compra, apenas um de carrinho abandonado, o que me deixou preocupada se a compra havia sido finalizada corretamente já que o pagamento foi feito.

Desde então, estou tentando contato por vários meios: tentei ligar e o número não recebe ligações, tentei pelo site e o link do WhatsApp não funciona, tentei Telegram e não fui respondida tendo acontecido o mesmo nas mensagens deixadas no WhatsApp, pela página do Facebook e canal do YouTube.

Fico muito triste com tudo isso pq acreditava na competência da profissional Flavia Queiroz e só tenho tipo exemplo de falta de profissionalismo e muita desorganização. É aceitável que a loja virtual dê um problema ou outro, mas é inconcebível que uma cliente não consiga se comunicar com a loja em que fez uma compra pra confirmar se seu pagamento foi recebido, se a compra foi finalizada com sucesso ou tirar quaisquer outras dúvidas.

Até hj não recebi meus produtos e nem fui contactada por ninguém da empresa para devolução do valor pago.