Ligações indesejadas procurando terceiros

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Carpina - PE

31/10/2018 às 19:07

ID: 39658637

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho através desta reclamação solicitar a retirada do meu número dos cadastros dessa empresa de cobrança, uma vez que não possuo relação contratual com a empresa, muito menos com as pessoas que ligam procurando.

São aproximadamente 15 ligações diárias procurando uma tal Sr. Carlos Roberto da Silva, a quem desconheço.

Tais ligações já estão registradas em print específico e serão anexadas em futura ação judicial, caso a situação não se resolva.

Lembrando que, mesmo que eu fosse a pessoa a qual estão procurando, a quantidade de ligações e os horários excedem o limite do razoável, contrariando o Código de Defesa do Consumidor, especificamente em seu artigo 42.

Há diversos julgados que já condenaram empresas pelo mesmo comportamento, constatando que a conduta da empresa ultrapassou seu exercício regular do direito de cobrança, uma vez que os telefonemas direcionados ao consumidor visaram claramente constrangê-la a ponto de forçá-la ao pagamento, utilizando-se de procedimento intimidativo e ameaçador, evidenciando o ato ilícito no vilipêndio aos seus direitos fundamentais, como o de privacidade e sossego na inviolabilidade de seu ambiente de trabalho.

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Consideração final do consumidor

11/12/2019 às 08:53

Problema foi resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7