Queiroz Galvão não entrega documentos necessários
Resolvido
Campinas - SP
10/02/2025 às 10:20
ID: 209506283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um terreno no empreendimento novo Porto Ville Betel.
O terreno está quitado e agora preciso fazer o registro dele no cartório.
Na época o contrato foi assinado via digital.
Hoje o cartório exigiu o certificado de quitação, onde já pedi na empresa várias vezes e eles não me enviam.
O que enviam é uma relação das parcelas pagas, mas isto não tem validade.
Preciso do termo de quitação.
Agora tento contato com a empresa no whatsapp *****, vêm uma mensagem automática pedindo para selecionar o empreendimento, mas não aparece opções:
Tentei pelo fixo: *****, só chama e depois a ligação cai.
Preciso urgente de uma solução!
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 14:49
Prezada Carla,
Informamos que a carta de quitação foi encaminhada para o seu e-mail de cadastro.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou caso necessite de suporte adicional. Não hesite em nos acionar!
Atenciosamente,
Equipe Casa Orange
Consideração final do consumidor
19/02/2025 às 15:11
Depois de meses pedindo o documento, eles só enviaram depois que fiz a reclamação por aqui.
Fora os outros problemas que estamos tendo com essa construtora para entrega do empreendimento.
Não voltaria a fazer negócios com essa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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