Demora na troca de mesa e pós-atendimento insatisfatório
Não respondida
Fortaleza - CE
13/03/2026 às 23:42
ID: 243242365
Estou entrando em contato novamente sobre a troca da mesa que comprei. Essa situação já está pendente há várias semanas e infelizmente, não tenho recebido retornos claros ou uma solução definitiva.
Fico bastante chateado com essa situação, porque adquiri o produto esperando recebê-lo em perfeitas condições, o que não aconteceu. Desde então, venho aguardando a troca, mas o processo está demorando muito além do razoável.
Gostaria de resolver isso da melhor forma possível, porém preciso de uma posição concreta e um prazo real para a realização da troca.
Sinceramente, o pós-atendimento de vocês tem deixado muito a desejar e essa falta de retorno está sendo bastante frustrante.
Peço, por favor, que possamos resolver essa situação o mais rápido possível, efetuando a troca do produto conforme combinado.