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São Paulo - SP

23/06/2023 às 16:52

ID: 166987057

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Reservei apto em Hotel Panorama em Maiori Italia descrito como 4 estrelas no site da Booking. Quando me apresentei no mencionado hotel fui informada que não era no hotel e sim num anexo atras do hotel! entretanto era um predio residencial medonho.. (entrei em contato via msg com booking) após muita briga fui transferida para um quarto no segundo andar que não representava em nada as fotos do site.. sai para jantar quando voltei nao conseguia trancar a porta nem tirar a chave da https://******* transferidos para um quarto ao lado, quando demos descarga o banheiro começou alagar.. no dia seguinte nova discussão com a recepção que por fim cobrou 25 euros por dia para nos transferir para um quarto de acordo com os que constam das fotos que o site da Booking publica..avaliei o hotel meu comentario não aparece, nem booking nem hotel entraram em contato comigo.. tento contato com a empresa Booking desde que retornei ao Brasil 03/06 e não https://******* uma cliente Genius sempre utilizei esse site e quando preciso de suporto nao https://******* triste