Não me deixam usar o meu dinheiro!!

Não respondida
Belo Horizonte - MG
14/05/2025 às 15:14
ID: 217081201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTransferi dinheiro mais do que suficiente do banco para o Mercado Pago, para efetuar o pagamento de uma compra, que é uma maneira que acho mais segura e garanto a entrega mais rápida também. Entretanto e já não é a primeira vez, meu pagamento foi recusado por 7 vezes, e me enviam a "simpática" mensagem de que posso ainda efetuar a compra escolhendo outro meio de pagamento (boleto que vai demorar mais para a entrega do produto, pix e cartão que não confio) ou seja, fico sutilmente "impedida de usar o meu dinheiro". Lembrando que se fosse por medida de segurança, ainda poderiam enviar um código de confirmação para o meu e-mail cadastrado, ou por SMS, bem como fazer o reconhecimento facial e não apenas recusar o pagamento. Me pergunto que tal de sistema de segurança é esse, que não confirma a veracidade antes de recusar o pagamento, mas não recusa receber o crédito no Mercado Pago? Falei no chat (consulta ***** de 14/05/25 - com a representante *****, que me atendeu muito bem, mas enquanto ela tentava verificar o que aconteceu, comprei em outro lugar, pois não poderia prever quanto tempo iria demorar o processo e correr o risco de atrasar a entrega. Não é a primeira vez, alguma coisa tem que ser mudada nesse sistema de verificação de autenticidade, não faz sentido bloquear a pessoa de usar o próprio dinheiro!
Contato comigo só por e-mail.