Quentro

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

19/03/2026 às 12:54

ID: 243739083

Venho por meio desta registrar uma ocorrência grave de [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo um ingresso para o Lollapalooza 2026 (Lolla Pass Meia Estudante).

Eu realizei a tentativa de repasse de um ingresso que estava na conta Quentro da minha namorada - o e-mail é o *****

Durante a transação, fui enganado pelo suposto comprador, que recebeu o ingresso e me bloqueou imediatamente sem realizar o pagamento.

O ingresso estava vinculado ao e-mail citado acima.
Já registrei o Boletim de Ocorrência n *****. Como o ingresso agora em posse do [Editado pelo Reclame Aqui] é fruto de um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], solicito que a Ticketmaster e a Quentro:

Identifiquem o ingresso enviado a partir do e-mail *****, na data 18/03/2026 às 16:55 da tarde.

Realizem o bloqueio/cancelamento imediato do QR Code enviado ao [Editado pelo Reclame Aqui].

Restaurem o ingresso original na conta da titular ou emitam um novo código de acesso.

Ressalto que a manutenção de um ingresso [Editado pelo Reclame Aqui] em circulação compromete a segurança do evento e o direito do consumidor. Aguardo retorno urgente para resolução deste impasse [Editado pelo Reclame Aqui]