Impossibilidade de transferência de titularidade de ingresso adquirido pela Ticketmaster no aplicativo Quentro.
Não respondida
São Paulo - SP
06/09/2026 às 22:26
ID: 258366935
Prezados,
Adquiri ingresso para o show do Maroon 5, por meio da Ticketmaster, atualmente disponibilizado no aplicativo Quentro, e necessito realizar a transferência de sua titularidade para terceiro.
Contudo, a funcionalidade de transferência encontra-se desabilitada.
A restrição imposta impede que o consumidor disponha de ingresso regularmente adquirido, embora exista ferramenta técnica própria para a realização da transferência. Trata-se de limitação que se mostra desproporcional e incompatível com os princípios da boa-fé, transparência e equilíbrio nas relações de consumo, previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, solicito a imediata habilitação da funcionalidade de transferência do meu ingresso no aplicativo Quentro, para que eu possa transferi-lo ao novo titular.
Caso a transferência permaneça injustificadamente bloqueada, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para assegurar o exercício do meu direito.
Aguardo a regularização com urgência.