[Editado pelo Reclame Aqui] na venda de ingresso e falta de suporte da Quentro

Question

Fui vender meu convite para uma pessoa e ela me deu um [Editado pelo Reclame Aqui], foi peo celular e a pessoa não fez o pix, mas eu ja tinha transferido o ingresso.
Entrei em contato com a quentro e disseram que não tinha oq fazer.
Mas eles não poderiam simplesmente ver no sistema pra quem eu fiz a transferência do ingresso e me devolver?
Estou muito chateada com a situação.
Na hora de comprar é a maior burocracia, mas quando precisamos de suporte, não temos.