Show Djavan Fortaleza- sem opção de transferência

Question

Show do Djavan em Fortaleza, dia 30 de maio. Estou tendo problemas com os ingressos. Comprei 3 ingressos, pra mim e pra duas amigas. Isso ainda em 3 de dezembro de 2025. Uma das pessoas não vai poder entrar no show com nós,  por questões pessoais, e quer o ingresso dela, mas no aplicativo não tem a opção de transferir o ingresso. Já entrei em contato com a empresa, mas só recebo respostas genéricas  e diz que talvez a opção de transferência fique disponível mais próximo à data do show. Acontece que faltando menos de duas semanas, ainda não está disponível. Não tô querendo vender o ingresso, nem repassar pra terceiro. Quero apenas dar o ingresso pra pessoa que consta o nome e CPF,  mas não existe essa opção