Má instalação, demora na execução, má qualidade e descaso no pós venda

Não respondida
Curitiba - PR
11/08/2025 às 20:39
ID: 224286455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço da Queops por indicação da marcenaria que estava instalando meus móveis. No início o atendimento foi bom, muito ágil e fácil comunicação até eu realizar o pagamento. Após isto teve demora para iniciar a instalação e o serviço que demoraria 3 dias, demorou mais de 1 semana. Além da demora, foi mal instalado. Tiveram a coragem de instalar mármore com uma rachadura, fora o péssimo acabamento. Pós venda só piorou, várias semanas pra enviar o termo de garantia e ainda enviaram com erros. Solicitei uma visita para refazerem os acabamentos, que não ficou bom. Estou tentando contato para refazerem, mas demoram pra responder ou ignoram minhas mensagens. Hoje pedi para outra pessoa entrar em contato utilizando número diferente, na mesma hora o funcionário responsável pelas vendas e pós venda atendeu. Provando o total descaso com o cliente.