O show que comprei ingresso foi cancelado e não fui notificada

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/10/2023 às 01:40
ID: 174570647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo início do ano comprei um ingresso pro show do Thundercats no Circo com data marcada para novembro. Mas eis que chega outubro e ele cancela a turnê no Brasil, e o único comunicado que recebi sobre o assunto foi um post no instagram da queremos que um amigo compartilhou comigo alguns dias depois.
O post saiu dia 11/10 e, mais de 10 dias depois, essa continua sendo a unica satisfação que deram. Não enviaram 1 email sequer pra avisar que o show havia sido cancelado e nem comunicaram um prazo pra recebimento do reembolso - que era o mínimo que eu esperava.
Isso é uma falta de respeito com o cliente!
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Resposta da empresa
24/10/2023 às 13:02
Olá Leticia. através da ticketeira e da casa de show enviamos email para todos os compradores com todas as informações referentes ao reembolso.
Por favor entre em contato com a ticketeira, com a casa ou com o *******
Lamentamos, como você, o cancelamento da turnês.
Att,