Venda de show que jamais acontecerá

Respondida
São Paulo - SP
27/06/2023 às 10:06
ID: 167154179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Entrei, mais de uma vez, em contato por mensagem no instagram e no twitter, indicando que comprei o ingresso para o show do thundercat em São Paulo, que pelo jeito foi cancelado e, até o momento, não há explicação do que ocorreu e ocorrerá.
Não obtive resposta até agora e já fui cobrado em meu cartão.
Para piorar, anunciaram thundercat em outro evento em São Paulo no dia 05/11.
Pelo jeito a única medida possível seria o reembolso do ingresso.
Não gostaria de ter que tomar medidas mais incisivas, como as judiciais, mas caso não obtenha resposta logo não vejo outra possibilidade.
Ofertaram um produto, venderam, estou sendo cobrado, mas o show aparentemente não existe mais. E sequer comunicam os clientes.
Enfim, preciso de uma solução com a maior brevidade possível.
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Resposta da empresa
28/06/2023 às 13:15
Olá Lucas. Não recebemos email algum sobre seu assunto.
Como ja falamos por redes sociais em outros momentos, se você quiser o reembolso podemos fazer agora. Estamos aguardando negociações com o artista para termos definições sobre o show do Queremos! e, caso ele vá ocorrer, você já teria seu ingresso garantido. Se quiser o reembolso logo antes dos finais esclarecimentos sobre o corrido, por favor, escreva para *******
Att,