Querido Pet

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São Paulo - SP

02/09/2022 às 21:37

ID: 149569431

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Querido Pet/AnimaW
Fiz a compra de um Suplemento para meu pet em 22/07/*******.
Na ocasião estava em São Paulo na casa do meu filho, então dei o endereço de lá, pois o prazo de entrega era o suficiente para eu receber a compra.
Atrasaram o envio.
Tive que retornar ao interior.
Meu filho trabalha e é claro os correios não conseguiram entregar.
Meu filho tentou retirar na agência central, mas como estava em meu nome, os correios não permitiram.
O produto voltou ao vendedor.
Foi nesse momento 04/08/*******, que fiz contato com eles via WhatsApp, informando tudo o que havia acontecido e pedindo que enviassem para minha casa, no interior.
Disseram que o fariam sem problemas.
No dia 17/08/*******, fui informada por WhatsApp que meu produto havia sido entregue e que eu seguisse atentamente as instruções.
Imediatamente informei que nao havia recebido nada.
Foram ver e a transportadora enviou para o lugar errado, mas não Disseram o endereço.
Dei meu endereço novamente.
Quase todos os dias pergunto sobre a entrega e a resposta que automática.
Não dá nem sequer uma previsão de entrega.
Em anexo vou colocar algumas telas das conversas.