Q2 Ingressos

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

14/06/2026 às 21:46

ID: 251368889

Realizei a compra de 2 ingressos para o show do Luan Santana em Curitiba no dia 11/06/2026, durante a pré venda, pelo site da Q2Ingressos, no setor Front.

A compra foi concluída com sucesso, houve a confirmação por e-mail e o valor foi devidamente debitado do meu cartão de crédito.

No entanto, os ingressos não aparecem no aplicativo na aba "Meus Ingressos".

Desde então, entro em contato diariamente com o suporte via WhatsApp, mas não obtive nenhum retorno até agora.

Ressalto que segui todo o processo corretamente e tenho em mãos a confirmação da compra e o comprovante do pagamento com os dados do recebedor contendo o cnpj da empresa q2 ingresso. Portanto, entendo que a responsabilidade por essa situação é da empresa.

Dessa forma, solicito com urgência um posicionamento e a regularização do meu acesso aos ingressos adquiridos.

Segue em anexo os prints do comprovante e do app.

Aguardo uma solução o mais rápido possível!