Desacordo

Olá, esperamos que esteja bem.


Após verificação em nosso sistema, informamos que não foi localizado nenhuma compra de ingresso vinculada ao CPF informado, tampouco registros de ingressos referentes ao show do cantor Kanye West associados aos dados apresentados.


Dessa forma, não foi possível dar andamento à solicitação de devolução, uma vez que não há compra identificada na plataforma Q2 Ingressos relacionada ao caso mencionado.


Caso o ingresso tenha sido adquirido em outra plataforma ou por meio de terceiros, orientamos que o contato seja realizado diretamente com o canal responsável pela venda.


Seguimos à disposição para esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais:
1193623-7141
Instagram: @q2ingressos


Atenciosamente,
Equipe Q2 Ingressos

Acredito que vocês sabem que eu comprei pra dois filhos aonde cada um tem seu próprio CPF. Ok?! No caso é melhor pedir o cpf correspondente aos ingressos né? CPF Vinicius ***** e Noah CPF *****

Olá, espero que você esteja bem.

Esclarecemos que, após o adiamento do evento mencionado, a Q2 Ingressos disponibilizou o formulário oficial para solicitação de reembolso a partir do dia 20/11/2025, com prazo final encerrado em 20/12/2025, conforme divulgado previamente em nossos canais oficiais.

Ressaltamos que foi enviado um E-mail para todos que adquiriram e foi divulgado previamente nas redes, não tendo sido efetuada a solicitação formal de reembolso por meio do formulário oficial dentro do prazo vigente. Após o encerramento do período estipulado, não é mais possível realizar novas solicitações, em razão da finalização dos trâmites administrativos e financeiros junto aos organizadores e meios de pagamento.

Esclarecemos ainda que as orientações para solicitação de estorno foram disponibilizadas de forma ampla, sendo de responsabilidade do cliente acompanhar as comunicações e realizar o procedimento dentro do prazo informado.

Dessa forma, solicitações realizadas fora do prazo previamente divulgado não podem ser atendidas.

Seguimos à disposição para esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais:
1193623-7141
Instagram: @q2ingressos
Equipe Q2 Ingressos.

Não foi exatamente isso que aconteceu. Vocês ofereceram outra opção. De esperar uma nova data do show que ainda assim aconteceria. E por esse motivo encerrou o prazo do formulário. Ficamos no aguardo de uma nova data. Essa resposta é mais uma enganação para ROUBAREM MEU DINHEIRO. Independente o show não aconteceu e nem uma nova data. E simplesmente vocês FICAM COM O DINHEIRO Isso tem outro nome, não é mesmo? PELA ÚLTIMA VEZ EU QUERO O MEU DINHEIRO. Sim foi pago e não houve show os direitos do consumidor diz . AUTOMATICAMENTE DEVERÁ SER DEVOLVIDO TODO O VALOR.

Ainda esperando a devolutiva QUERO I MEU DINHEIRO