Dificuldade de contato com o suporte
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/09/2023 às 16:21
ID: 171501371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de ingressos para um evento que foi adiado devido a mal tempo.
Não poderei comparecer na nova data e estou tentando realizar o estorno através do suporte por Whatsapp, porém o contato de retorno não ocorre.
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 15:35
Oi, Thierry! Esperamos que esteja bem.
A sua satisfação é muito importante para nós, por isso estamos sempre dispostos a ouvir para poder melhorar cada vez mais!
Nossa meta é garantir que você tenha as melhores experiências em todos os pontos de contato com o evento, com um atendimento de qualidade e humanizado.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp no dia 05/09/******* para a tratativa da sua solicitação.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida, pode também entrar em contato conosco diretamente pelo nosso WhatsApp: ******* ******* *******.
Conte sempre com a gente!
Jéssica da Q2 Ingressos.
Consideração final do consumidor
12/09/2023 às 07:58
Recebi retorno muito rápido após o post aqui na plataforma, o time de CX deu show!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10