Q2 Ingressos

Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

12/06/2026 às 00:14

ID: 251188673

Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando [Editado pelo Reclame Aqui] o nome da Q2 Ingressos

No dia 11/06/2026, realizei a compra de ingressos para um evento após ser direcionada por um grupo de WhatsApp denominado "Registro Histórico", que se apresentava como canal oficial de vendas.

O grupo possuía centenas de participantes, administradores se identificando como equipe responsável pelo evento e direcionava os usuários para um site que aparentava ser legítimo. O pagamento foi realizado via Pix no valor de **R$ 198,00**, acreditando tratar-se de uma compra oficial de ingressos.

Após a conclusão do pagamento, o valor foi destinado à empresa **Marketplace Full Services Ltda**, conforme comprovante da transação.

Pouco tempo depois, constatei diversos indícios de [Editado pelo Reclame Aqui]:

* O site utilizado para a compra (**registrohistorico.app**) saiu do ar e não pode mais ser acessado;
* Nenhum ingresso foi enviado;
* Não recebi confirmação válida da compra;
* Não houve qualquer retorno dos responsáveis;
* O grupo de WhatsApp continua ativo, induzindo outras pessoas ao erro;
* Foram utilizados elementos visuais e informações que transmitiam [Editado pelo Reclame Aqui] credibilidade aos consumidores.

Diante da situação, registrei imediatamente uma contestação junto ao Banco Santander por meio do mecanismo de contestação Pix, e também estou providenciando o registro de Boletim de Ocorrência.

Solicito esclarecimentos da empresa **Marketplace Full Services Ltda** sobre o recebimento desse valor e, principalmente, o **estorno integral dos R$ 198,00 pagos**, uma vez que não houve entrega de qualquer produto ou serviço contratado.

Caso não haja solução amigável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e às autoridades competentes para apuração dos fatos e responsabilização dos envolvidos.

Anexo comprovantes do pagamento, captura do site fora do ar e imagens do grupo utilizado para a divulgação da suposta venda.