Erro no cadastro do aplicativo impede finalização da compra e transferência de ingresso

Question

Desde do início de abril estou tentando realizar o cadastro no app, não consigo finalizar, chega na parte da senha e não avança, já entrei em contato diversas vezes e não tem nenhuma devolutiva.Tive que comprar o ingresso por outra pessoa e agora não consigo fazer a transferência devido a falta de realização do cadastro que consta erro.