Estorno de ingresso para show cancelado - Sem retorno após 8 meses

Olá, espero que você esteja bem.


Esclarecemos que, após o adiamento do evento mencionado, a Q2 Ingressos disponibilizou o formulário oficial para solicitação de reembolso a partir do dia 20/11/2025, com prazo final encerrado em 20/12/2025, conforme divulgado previamente em nossos canais oficiais.


Ressaltamos que foi enviado um E-mail para todos que adquiriram e foi divulgado previamente nas redes, não tendo sido efetuada a solicitação formal de reembolso por meio do formulário oficial dentro do prazo vigente. Após o encerramento do período estipulado, não é mais possível realizar novas solicitações, em razão da finalização dos trâmites administrativos e financeiros junto aos organizadores e meios de pagamento.


Esclarecemos ainda que as orientações para solicitação de estorno foram disponibilizadas de forma ampla, sendo de responsabilidade do cliente acompanhar as comunicações e realizar o procedimento dentro do prazo informado.


Dessa forma, solicitações realizadas fora do prazo previamente divulgado não podem ser atendidas.

Seguimos à disposição para esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais:
1193623-7141
Instagram: @q2ingressos

Conte sempre com a gente!
Equipe Q2 Ingressos.

Boa noite, informo que respondi o formulário solicitando o reembolso, e me foi dado um prazo de 40 dias úteis para receber o dinheiro e até agora não recebi nada, sendo que foi feito em janeiro/fevereiro. Peço por gentileza que verifiquem seus sistemas internos caso contrário serei forçado a tomar as medidas cabíveis dentro da lei para assegurar o meu reembolso.