Falta de resposta no whatsapp
Resolvido
Cascavel - PR
26/07/2026 às 15:23
ID: 254870721
Eu preciso acessar minha conta da Q2. Tenho uma conta criada lá há muito tempo e não lembro a senha. Sei que seria somente clicar em "esqueci minha senha", o problema é que eu perdi o acesso ao meu e-mail também, o microsoft simplesmente bloqueou e mesmo após inúmeras tentativas, eu não consigo recuperar meu acesso lá, consequentemente não consigo trocar a senha da q2. Já tentei contato várias vezes com a Q2 para mudar meus dados e atualizar para os que eu uso, como telefone e email mas eles não me respondem no whats, mesmo após falarem "vamos transferir para um atendimento humano", já tentei contato via email, onde não obtive retorno e também via formulário no site deles, onde somente aparece "situação aberto" e não sai disso, o show que eu vou é em outubro e eu preciso do meu ingresso.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:17
Olá,
Esperamos que você esteja bem
Entramos em contato com você dia 28/07/2026 para esclarecer suas dúvidas e dar seguimento ao seu atendimento.
Acredito que conseguimos resolver e esclarecer suas dúvidas. Nosso compromisso é sempre garantir uma experiência segura, transparente e satisfatória para todos os nossos clientes.
Se estiver tudo certo agora, gostaríamos muito de saber como foi o seu atendimento. Seu feedback é essencial para que a gente continue evoluindo e oferecendo um serviço cada vez melhor.
Seguimos à disposição para esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais:
1193623-7141
Instagram: @q2ingressos
Atenciosamente,
Equipe Q2 Ingressos.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 08:28
demoraram para me responder, mas após abrir a reclamação aqui foi bem rápido de resolver minha questão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8