Impossibilidade de transferência de ingresso no dia do evento
Respondida
Itaberaí - GO
05/07/2025 às 09:55
ID: 221340495
Comprei o ingresso do show e não consigo ir, estou tentando vender ate achei um comprador mas o ingresso não transferi porque hoje é o dia do evento. Ocorre que em lugar nenhum está escrito no site ou no evento que não pode ser transferido no dia do evento. Sacanagem!!
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 18:00
Olá,
Esperamos que esteja tudo bem :)
Agradecemos pelo contato.
Informamos que a ferramenta de transferência de ingressos fica disponível até 48 horas antes do horário do evento, conforme previsto em nossos Termos de Uso. Após esse prazo, por medida de segurança e controle de acesso, o sistema bloqueia novas transferências, não sendo mais possível realizar alterações de titularidade.
Nesses casos, orientamos que o titular do ingresso acompanhe a pessoa no acesso ao evento, o que garante a entrada normalmente.
Esperamos que tenha dado tudo certo com a participação de vocês no evento. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Q2 Ingressos