Reembolso não efetuado após cancelamento de show em Jundiaí
Respondida
Jundiaí - SP
01/06/2026 às 21:24
ID: 250288633
Realizei a compra de dois ingressos para o show do Jorge Aragão em Jundiaí, no clube Uirapuru, dia de Jorge, porém não teve o show. Eu fiz o pedido de reembolso, porém ainda não foi atendido e reembolsado. Entrei em contato por WhatsApp pelo número que está no site porém não obtive resposta
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 18:21
Olá, espero que você esteja bem.
Esclarecemos que o evento mencionado foi cancelado pela produção, a qual divulgou posteriormente uma nota com informações incorretas sobre o procedimento de reembolso.
A Q2 Ingressos atua exclusivamente como plataforma de venda, não sendo responsável pela gestão financeira, motivo pelo qual não possui autonomia para efetuar o reembolso neste caso específico.
Orientamos que o contato seja diretamente com a produção do evento, quem fica em posse dos valores e responsável por conduzir os reembolsos referentes ao cancelamento.
Atenciosamente,
Equipe Q2 Ingressos.