Reembolso
Não resolvido
Rondonópolis - MT
24/04/2025 às 14:24
ID: 215514719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSei la vai pra 3 meses que ainda não devolveram o reembolso do show Maiara e Maraísa na expo Norte de Rondônia, só falam que vao mais até agora nada comprei 4 ingressos quero de volta
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 14:44
Olá,Natália!
Verificamos pelo print enviado que sua compra foi realizada através de um comissário profissional também autorizado e responsável pelas vendas dos ingressos. Puxamos o histórico de conversas e identificamos que, no dia 14/02/*******, entramos em contato com você via WhatsApp para esclarecer essa questão.
Na ocasião, explicamos que, por se tratar de uma compra realizada por meio de um link exclusivo de comissário, o processo de reembolso não é feito diretamente pela Q2 Ingressos. Nesses casos, a produção do evento é quem coordena esse tipo de ******* procedimentos próprios.
Encaminhamos o contato da equipe responsável para que você pudesse tratar diretamente com a produção sobre o reembolso.
WhatsApp:*******
Seguimos à disposição caso precise de mais alguma orientação.
Atenciosamente,
Equipe Q2 Ingressos
Réplica do consumidor
24/04/2025 às 14:49
Nem ele resolvem fala até 15 dias devolveram mais já tem quase 90 dias já
Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 14:50
Jogam pra um e pra outro em quesito de devolução, no meu caso são péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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