[Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Oi pessoal, tudo bem? Estou deixando esse relato para alertar a empresa e as demais pessoas que possam estar lendo isso.

Tomem muito cuidado na hora de comprar ingressos. Existe um site chamado *****, com um S no meio, que está vendendo ingressos FALSOS do show do jorge e mateus (e ainda obrigam a comprar um kit com brindes junto). O site é parecido com o da Q2Ingressos, inclusive a logo clicável no topo da página redireciona para o site oficial.

Infelizmente caí nesse [Editado pelo Reclame Aqui] e estou tentando entrar em contato com a empresa que mediou o pagamento. Se a Q2Ingressos puder ajudar com algo, seria bem vindo, mas acredito que não tenham associação com a prática descrita.

Bom, é isso!

Accepted Answer

Oi, Analice! Tudo bem?

Agradecemos muito pelo seu alerta e por compartilhar essas informações tão importantes.

A Q2 Ingressos está ciente da existência de sites [Editado pelo Reclame Aqui] que utilizam indevidamente nossa marca para enganar consumidores. Já estamos tomando as providências necessárias, realizando denúncias formais aos domínios e perfis responsáveis por essas práticas [Editado pelo Reclame Aqui], com o objetivo de retirá-los do ar o quanto antes.

Reforçamos que a venda oficial de ingressos acontece exclusivamente pelo nosso site: https://******* ou por meio dos canais de vendas indicados pelas produtoras parceiras. Qualquer site com endereço diferente, ainda que parecido, não possui vínculo com a Q2 Ingressos.

Se precisar de apoio para reunir informações ou orientações sobre como proceder com a empresa responsável pela [Editado pelo Reclame Aqui], estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível. Nosso canal oficial de atendimento é o WhatsApp ******* ******* *******.

Conte com a gente e, mais uma vez, obrigado pela contribuição!
Equipe Q2 Ingressos

[Editado pelo Reclame Aqui]

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor