Dificuldade na devolução da máquina e divergência nas opções de entrega
Respondida
Franca - SP
25/02/2026 às 14:07
ID: 241657803
To tentando fazer a devolução dessa máquina vem remova e quando eu fui cadastrar, coloquei pra eu mesmo ir na agência entregar mas na hora que finalizei, falaram que um motoboy ia vir buscar
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 10:42
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados com a logística de coleta.
Após verificação interna, confirmamos que o equipamento já foi devidamente recebido pela Monetix, não sendo necessária qualquer outra ação de sua parte em relação à devolução.
Agradecemos pela sua colaboração ao longo do processo e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Monetix Soluções em Meios de Pagamento Ltda.